FAQ / veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen:
 
 
Hoe lang is de levertijd van de producten?
Binnen 1 á 2 werkdagen (bij bestelling op werkdagen voor 16.30 uur) na ontvangst van uw betaling heeft u het product in huis.
 
Hoeveel verzendkosten betaal ik?
Bij Playus betaalt u geen verzendkosten.
 
Kan ik erop rekenen dat de producten altijd op voorraad zijn?
Zolang niet op de website staat vermeld dat ze uit voorraad zijn kunt u hier op rekenen.
 
Hoe kan ik betalen?
Bij Playus kunt u gemakkelijk en veilig betalen met iDEAL of u kunt het bedrag overschrijven nadat u de bestelling heeft geplaatst. Uiteraard kunt u ook onder rembours geleverd krijgen en aan de postbode betalen.
 
Zit er garantie op de mediaspelers?
Ja, er zit 1 jaar fabrieksgarantie op. Verder staat er aanvullende informatie in artikel 6 van onze algemene voorwaarden. Uiteraard helpen wij u graag met al uw vragen en problemen, neem hiervoor contact op per mail.
 
Wat is het verschil tussen een MP3, MP4 en MP5 speler?
MP3 is alleen voor muziek, MP4 hier kunt u ook filmpjes op afspelen, deze moeten wel geconverteerd worden. MP5 hier kunnen zowel muziek als films op afgespeeld worden zonder te worden geconverteerd, bovendien hebben MP5 spelers over het algemeen vele extra's zoals een camera, game functie of speciaal HD scherm.
 
Hoeveel liedjes passen op de 2GB, 4GB, 8GB en 16GB?
Respectievelijk ongeveer 500, 1000, 2000 en 4000 liedjes. Uiteraard afhankelijk van de duur van elk lied.
 
Welke geheugenkaarten kan ik kopen voor mijn mediaspelers?
De mediaspelers die geheugen uitbreiding ondersteunen zijn uit te breiden met Mini SD en TF kaarten van 128MB tot 4GB/8GB.
 
Ik kan geen muziek kopiëren naar mijn mediaspeler?
Er zit mogelijk een fout op het geheugen, formatteer het geheugen of reset het apparaat via de instellingen. Het kan ook zijn dat er te veel bestanden in een map zijn gekopieerd, zorg voor een goede organisatie door de muziek goed in te delen in verschillende mappen.
 
Waarom heb ik geen radio ontvangst?
De oordopjes dienen aangesloten te worden deze fungeren namelijk als antenne.
 
Hoe sluit ik de MP5 speler aan met TV OUT functie op de tv?
1) Plaats de zwarte kabel in de AV OUT ingang van de MP5 speler. 2) Zet de tv aan en sluit de gekleurde kabels aan op de tv. 3) Selecteer de juiste zender (met de knop "source" van de afstandbediening), net zoals u voor een DVD eerst gaat naar de DVD kanaal, het is even proberen en kijken welk kanaal dat is (maar in ieder geval niet de zender waar de gewone kanalen op te zien zijn. 4) Ga op de MP5 speler naar instellingen > TV > en zet hem op PAL of NTSC, op de televisie verschijnt nu het scherm van de MP5 speler, kwaliteit is afhankelijk van de keuze tussen PAL of NTSC. 5) Door het bedienen van de MP5 speler kunt u nu een film selecteren of afbeeldingen bekijken op de tv. Let wel op dat u bij het afsluiten eerst op de MP5 speler via instellingen > TV > UIT selecteert en dan pas de kabels los koppelt.
 
 
Tips & trucs:
 
  • De eerste drie malen is het aanbevolen door de fabrikant om de batterij voor tenminste acht uur op te laden, vanaf de vierde keer kan de batterij opgeladen worden tot dat speler aangeeft volledig opgeladen te zijn. Dit bevorderd de levensduur van de batterij.

  • Alvorens het opladen zorg ervoor dat de batterij volledig is uitgeladen. Dit bevorderd de levensduur van de batterij.

  • Pas als de batterij vol opgeladen is kan de stekker/USB ontbonden worden. Dit bevorderd de levensduur van de batterij.

  • Het is aanbevolen om de hardware van de mediaspeler eerst met "hardware veilig verwijderen” via de computer te verwijderen en dan pas de USB kabel uit de computer te halen.

  • Om data verlies te voorkomen is het aanbevolen om back-ups te maken en met namen elke keer voordat firmware wordt geüpdate.

  • De mediaspeler is een elektronisch product welke precies en met uiterste zorg in elkaar is gezet, probeer hem daarom nooit zelf uit elkaar te halen.

  • Voorkom dat de mediaspeler in aanraking komt met stevige tikken.

  • Gebruik de mediaspeler niet onder de volgende omstandigheden: extreem hoog/laag tempratuur, vochtigheid, stoffigheid, sterk magnetische velden en langere tijd onder de zon.

  • Om het scherm schoon te krijgen gebruik een nattig doekje, andere was- of zeepmiddelen zijn zeer af te raden.

  • Laat de mediaspeler nooit in aanraking komen met water.

  • Probeer geen onderdelen van de mediaspeler om te wisselen.

  • Gebruik alleen de batterij, oplader en accessoires die wij geleverd hebben. Gebruikt u andere type producten, dan bent u in strijdt met onze garantie reglementen en het kan gevaarlijk zijn om andere onderdelen te combineren.

  • Om hoorproblemen te voorkomen is het aanbevolen om een geschikt volume aan te houden.

  • Denk aan de milieuwetgeving bij een verouderde mediaspeler die u wilt weggooien.

Mocht u overige problemen ondervinden met uw mediaspeler, klik dan hier voor onze service formulier. Vul deze zo goed en uitgebreid mogelijk in zodat wij u goed van dienst kunnen zijn. Het service formulier kunt u vervolgens naar ons toe e-mailen.